[내일배움캠프_UX/UI] 8주차 월요일 TIL

TIL (Today I learned)

 
🙄 오늘 나는 무엇을 했나요
- 새로운 개인 과제 UX 기획 및 리서치 개인과제 발제

- 사용성 테스트 시나리오 작성

- 사용성 테스트 모집공고 배포

- 파일럿 테스트 진행

 

😰 오늘은 어떤 문제를 겪었고, 앞으로는 어떻게 해결할 것인가요

새로운 과제 발제에 이번엔 좀 뭔가 막막하다 싶었다.

그래도 차례대로 하나씩 해보니 어렵긴 했지만

아예 손도 못댈 정도로 어려운 건 아니었던걸로

사실 제일 걱정되었던 건 테스트를 할 참가자를 찾는 것이었는데,

다행히도 같은 부트캠프 개발자 직군에 참여하고 있는 친구와

토요일에 만났던 친구와 가족들의 도움으로 참가자 모집을 완료했다.

항상 시작 전에 겁부터 나는데, 일단 시작해보자.

 

🧐 오늘은 어떤 것을 배웠나요

- 문제 가설 세우기
1. 스크롤이 길어서 필요한 정보를 빠르게 찾기 어려울 것이다.
2. 수료생 포트폴리오에서 결과물 자세히 보기 버튼이 눈에 잘 띄지 않아 한번에 찾기 어려울 것이다.
3. 합류 주차 글자가 잘 안보이고, 터치할 수 있는 버튼인지 인지하기 어려울 것이다.
4. 수강생 후기가 오른쪽에 잘린 부분이 작아서 옆에 더 있다는 것을 쉽게 확인하지 못할 것이다.
5. 대상자인지 확인하러 가기 글자를 버튼으로 인지하기 어려울 것이다.
6. 합류, 수강, 지원 등 다양한 정보로 설명되어 버튼 레이블이 캠프 신청이 맞는지 혼란을 줄 것이다.

- 리크루팅 공고문 작성하기

테스트의 목적 : 스파르타코딩클럽 내일배움캠프 UX/UI 디자인 부트캠프 랜딩 페이지를 탐색할 때 겪는 문제점을 찾아내고자 함.
참여자 : 스파르타코딩클럽 내일배움캠프 UX/UI 디자인 부트캠프 랜딩 페이지를 처음 접해보는 유저
방식 : 줌을 통해 페이지 탐색과정을 촬영하고, 간단한 인터뷰를 진행

- 사용성 테스트 시나리오 작성하기
안녕하세요, 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 바쁜 시간 내주셔서 정말 감사합니다.
오늘 테스트를 시작하기 전에 몇가지 전달사항을 알려드립니다.
이 테스트는 스파르타코딩클럽 내일배움캠프 UX/UI 디자인 부트캠프 랜딩 페이지를 탐색할 때 겪는 문제점을 찾아내기 위한 목적으로 실행되며 소요 시간은 20분 내외입니다.
우선 테스트 처음부터 끝까지 화면 녹화와 음성이 녹음이 될텐데, 내용은 사이트 개선 방법을 찾는 용도로만 쓰이고, 담당자 이외에 그 누구에게도 공개되지 않을 것입니다. 이에 대한 동의서 작성 부탁드립니다.
녹음/녹화 동의서 : https://ko.surveymonkey.com/r/GPYKG8F

 

테스트 방법은 하나씩 제시드리는 미션을 읽고, 실행하시면 됩니다. 

실행하면서 드는 모든 생각을 말로 표현해주시길 부탁드립니다. 

이거 누르는건가? 여기에 있겠지? 이런 식으로 혼잣말을 한다고 생각하시면 됩니다.
중간에 말이 없으시면 제가 지금 무엇을 보고 있는지, 무엇을 하려고 하는지, 

어떻게 생각하는지 질문을 드릴텐데요, 생각나는대로 말씀해주시면 됩니다. 

솔직한 의견이 필요하니 가감없이 의견을 내주시길 부탁드립니다.
중간에 질문이 있으면 물어보셔도 됩니다. 

하지만 대처 상황을 보기 위해 답을 드리지 않을 수도 있습니다. 

중간에 쉬고 싶으시면 언제든지 말씀해주십시오. 

제가 테스트하는 것은 참여자 분의 수행 능력이 아니라 

페이지의 사용성이니 실수할까 걱정하지 마시고, 부담없이 진행해주시면 됩니다.

우선 핸드폰으로도 줌 접속을 부탁드립니다.

핸드폰을 통해 아래 링크에 접속해주시고, 화면공유를 부탁드립니다.
https://www.figma.com/proto/ipj1bQ26NRPcnjOWh5nAwX/[%EA%B3%B5%EC%9C%A0%EC%9A%A9]-%EB%82%B4%EC%9D%BC%EB%B0%B0%EC%9B%80%EC%BA%A0%ED%94%84-UXUI-%ED%8A%B8%EB%9E%99-%EB%9E%9C%EB%94%A9_24%EB%85%84-%EC%83%81%EB%B0%98%EA%B8%B0ver?page-id=25%3A114&node-id=4801-54311&viewport=731%2C2417%2C0.25&t=MDEJajJQlZqpJGfA-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed

[테스크 진행]
1. 튜터님 목록을 찾아보세요.
2. 수강생 후기를 살펴보세요.
3. 개강전 3차 합류했을 때의 혜택을 확인해보세요.
4. 수료생 포트폴리오에 대해 자세히 보기 페이지로 가보세요.
5. 국비 지원 대상자인지 확인해보세요.
6. 내일배움캠프 수강 신청을 해보세요.

[후속 질문 리스트]
왜 그런 경로로 이동했나요?
왜 스크롤을 다시 올렸나요?
버튼을 찾는 과정은 어땠나요?
버튼의 워딩을 봤을 때 어떤 생각이 드셨나요?
어려웠다면 무엇이 어려웠나요?
정보들을 찾기 쉬웠나요?
빠르게 이동이 가능했나요?

불가능했다면 어떤 이유인가요?
정보들이 쉽게 이해가 되었나요?
테스크를 실행하기 전에 어떤 정보를 기대했나요?
테스크 수행 후와 비교했을 때 기대한 것과 어느 정도 차이가 있었나요?
테스크를 불편하게 하는 요인들은 무엇이었나요?

마지막으로 어떠셨는지 소감 부탁드립니다.
바쁘실텐데 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 

참가혜택은 종료되는대로 전달드리겠습니다. 

다른 질문 사항이 없으시면 종료하겠습니다. 감사합니다.

 

- 장정은 튜터님 질문 답변

팀원들과 테스크 질문들을 공유하고,

이렇게 하는게 맞는지 튜터님께 함께 질문을 드렸다.

최대한 중립적인 질문으로 잘 구성하였다고 하셨고,

추가적으로 유의할 사항들을 설명해주셨다.

• 너무 구체적인 디렉션을 주지 않고 목적지만 알려줘도 괜찮음
• 불필요한 부사어구는 빼기
  상담문의는 어떻게 해야하는지  > 상담 문의를 해보세요
  포트폴리오를 자세히 확인해보세요 > 포트폴리오를 확인해보세요
• 본인이 얻고자 하는 인사이트에 따라 질문을 정리하기
  비교가 가능한지 기능을 확인 > 1,2주차 다른 혜택을 찾아보세요
  주차별 정보를 확인 > 합류 시기별 혜택을 확인해보세요
• 테스크는 액션, 이동 플로우에 최적화되어 있기 때문에
  정보가 방대한데 다 볼 수 있을까? 같은 내용은 사후 인터뷰에서 질문하는 것이 좋음
•  인사이트가 표면적으로 나타나는, 유의미할 수 있는 질문 만들기

 

어렵지만 은근히 재밌다