UXUI 스터디/UXUI 이론16 [UX 기획 및 리서치] 사용성 테스트의 테스크 선정 [과제] 커머스 서비스 로그인/회원가입 과정의 사용성 테스트에서 참여자가 수행할 테스크를 선정해보세요. 서비스 선정 : 어바웃 펫 1) 커머스 서비스 회원가입 과정- 사용성 테스트의 목적: 신규 가입 유저가 로그인/회원가입을 할 때 겪는 문제점을 찾아내고자 함.- 참여자 : 주 2회 이상 커머스 서비스를 사용하지만, 자사 서비스를 사용해본 경험은 없는 유저 2) 수행할 테스크 선정이메일로 회원가입해보세요네이버로 회원가입해보세요 앱카드로 로그인해보세요 구글로 소셜 로그인해보세요 휴대폰 번호로 아이디 찾기를 해보세요 이메일로 아이디 찾기를 해보세요 휴대폰 번호로 비밀번호 찾기를 해보세요 이메일로 비밀번호 찾기를 해보세요 2024. 7. 12. [UX 기획 및 리서치] 사용자 여정지도(User Journey map) 작성 [과제] 유저 페르소나와 유저 시나리오를 참조하여 카카오톡 선물하기 서비스를 통해 친구에게 생일 선물을 보내는 30대 직장인 유저의 고객 여정 지도를 그려보세요. 유저 페르소나- 주요 인적 사항 : 스타트업 데이터 분석가 (32세) - 니즈 : 추천 상품을 구매하고 싶은 니즈가 있어요. - 페인 포인트 : 복잡하게 이것저것 찾아보는 걸 귀찮아해요. - 기술 친숙도 : 주 2회 이상 커머스를 잘 활용해요. - 관심있는 브랜드 : 무신사, 하이버 유저 시나리오- 유저 : 30대 직장인 유저 - 목표 :카카오톡 선물하기 서비스를 통해 친구에게 생일 선물을 보내려고 해요. - 동기 : 추천 상품 중 인기가 많은 5만원 이상 가격대에 있는 선물 중에 골라서 성의 있는 선물을 전하고 싶어졌어요. - 외부 요소 : .. 2024. 7. 12. [UX 기획 및 리서치] 유저 페르소나 작성 [과제] 서비스를 선정하여 유저 페르소나를 작성해보세요. 카테고리 1 : 비대면 세탁 서비스 카테고리 2 : 외국어 학습 서비스✅ 카테고리 3 : 피부관리 & 성형 정보 서비스 카테고리는 피부관리&성형정보 서비스로, 강남언니를 선택했다.강남언니의 유튜브, 구글 플레이 리뷰 등을 통해 유저 보이스를 찾아보았다."친구들에게 추천 받았다, 추천했어요."" 솔직 리뷰로 진짜 좋은 병원인지 알 수 있다는게 가장 좋았어요""쿠폰, 포인트로 저렴하게 시술 받았다. 단독 기획전이 많다.""외모에 관심 많아요, 피부가 예민해서 피부관리 어떻게 해야되는지 고민이 많아요" 친구들과 수다도 많이 떨고, 이벤트/기획전을 원하는 사용자들이 많은 것을 알았다. 유튜브에서 인터뷰한 사람 중에 배우 지망생이 많았는데,시술에 관심이 .. 2024. 7. 11. [UX 기획 및 리서치] 데이터 기반의 UX 개선 사례 [과제]데이터를 기반으로 UX를 개선한 사례 3가지를 조사해보세요. 문제 정의 : 문제를 어떻게 발견했고, 원인은 무엇이었나요?가설 수립 : 어떤 가설을 세웠나요?해결 방법 : 문제를 어떻게 해결했나요?검증 과정 : 가설을 검증하기 위해 어떤 방법을 활용했고, 어떤 지표를 모니터링 했나요?결과 : 어떤 임팩트가 있었나요? 참고자료 UX Designer가 데이터를 만나면?글. 최정인(Sherry) / UX Designertechblog.gccompany.co.kr 회원가입 사용성 개선하기안녕하세요. 밀리의 서재 프로덕트 디자이너 sally입니다. 오늘은 디자이너의 시선으로 회원가입 플로우를 개선한 과정을 남겨볼까 합니다. Background 밀리의 서재는 14세 이상의 사용자만 회원가brunch.co.k.. 2024. 7. 10. [UX 기획 및 리서치] 심층 인터뷰 질문지 만들기 [과제]구인구직 서비스를 사용하는 취준생 유저가 서비스를 사용하면서 겪는 문제를 파악하기 위한 심층 인터뷰 질문을 작성해보세요. 인터뷰 목적/일시인터뷰 목적 : 구인구직 서비스를 사용하는 취준생 유저가 원티드를 사용하면서 겪는 문제를 파악 인터뷰 일시 : 2024.07.10 (수) 6:00~7:00PM, A회의실 인터뷰어 : ㅇㅇㅇ 인터뷰이 주요 정보이름 : ㅁㅁㅁ나이 : 28 성별 : 여 직업 : 취업준비중 가족구성 : 부모님, 언니1 원티드 서비스 이용기간 : 2개월 인터뷰 질문1. 아이스브레이킹 질문 - 오시는 길은 힘드시지 않았어요? - 어떤 직무 취업을 준비하고 계신가요? - 일주일에 몇 개의 회사에 지원하고 계신가요? - 취업 준비 기간은 얼마나 되셨나요? - 신입이신지, 경력이 있으시다면 .. 2024. 7. 10. [UXUI 디자이너 비주얼 역량 키우기] 무드보드 만들기 UXUI 디자이너 비주얼 역량 키우기 (2)브랜드 보이스 선정하고 UI 스타일 가이드 제작을 위한 무드보드 만들기 맞춤형 여행 플래너 앱도메인: 여행사용자: 20-30대, 자유 여행을 즐기는 여행자 - 브랜드 보이스 매트릭스플래너라는 게 철저하게 탐색하고 계획하는 것이기 때문에사무적인 느낌이 꽤 있다고 생각했다.플래너의 표를 생각했을 때 완전 캐주얼하고, 장난스럽기 보다는 어느 정도는 틀 안에 잡혀진 것이 있기 때문에진지함과 격식있는 느낌도 살짝 있다고 생각했다. - 키워드 선정하기플래너의 꼼꼼하고, 계획적인 느낌2030의 상큼하고, 즐거운, 멋진, 낙천적인 느낌자유여행의 통한 도전적, 자신감, 호기심 많은 느낌으로다양한 키워드를 먼저 찾아보았고, 비슷한 느낌들의 키워드를 그룹화했다.그 중에서 포괄할.. 2024. 6. 19. [UXUI 디자인 입문] 개인과제 : 보충 실습 보충 실습 1 : 음식 배달/외식 시장 분석하기 1) 외식 시장 🔗자료: 리테일톡 2024 외식시장 트렌드 - 외식 소비 트렌드에서 나타나고 있는 현상은 무엇인가요? 외식 소비의 양극화 현상이 나타난다. - 편의점에서 싸고 간단하게 해결하려는 '실속파'와 만원 더 주고 뷔페에서 제대로 즐기겠다는 '경험파'로 양분화 엔데믹 이후 외식에 대한 니즈는 늘었지만, 외식비는 가파르게 상승 단순히 가격 요소만 보는 것이 아니라 제품 특성과 서비스의 질까지 고려해 합리적인 선에서 외식 메뉴를 선택 뷔페형 패밀리 레스토랑 및 무한리필 샐러드바- 외식 메뉴 가격이 전반적으로 상승하면서 오히려 뷔페 이용료가 합리적인 선택으로 인식시간의 가치를 중시하는 소비자들이 지속적으로 늘면서, 접근성과 편의성을 갖춘 편의점이 인기.. 2024. 6. 17. [UXUI 디자인 입문] 심화 과제 : 아이디어를 표현하는 프로토타입 제작 UXUI 디자인 입문 개인과제심화 과제 : 아이디어를 표현하는 프로토타입 제작과제 1과 2를 바탕으로 음식 배달/외식 시장에 필요한 제품의 프로토타입을 설계하세요. 사용자- 저녁식사로 배달/외식 서비스를 사용하는 20-30대 직장인 1인 가구- 합리적인 소비를 고려하고, 맛있는 음식 먹는 것을 좋아하는 사람이다. 문제- 메뉴 선택을 고민하는데 시간이 오래 걸린다.- 리뷰의 신뢰도가 불확실하여 정확한 리뷰를 확인하기 어렵다. 문제를 해결할 아이디어- 실시간으로 메뉴를 추천해준다. 30대 이하에서는 ‘10분 이상 ~ 15분 미만’ 걸린다는 응답도 30% 이상인 반면, 50대에서는 28%가, 60세 이상에서는 20%가 5분 이내에 주문할 메뉴 선택까지 모두 끝낸다고 답해 차이를 보였다. 30대 이하에서는 .. 2024. 6. 12. [UXUI 디자인 입문] 과제 2 : 디자인 원칙을 활용한 레퍼런스 분석 UXUI 디자인 입문 개인과제과제 1 : 디자인 원칙을 활용한 레퍼런스 분석음식 배달/외식 관련 레퍼런스를 찾고 디자인 원칙에 근거하여 좋은 사례와 나쁜 사례를 정리해 보세요. 그런 다음, 과제 1에서 찾은 아이디어를 고도화하세요. 사용자의 문제- 메뉴 선택을 고민하는데 시간이 오래 걸린다.- 리뷰의 신뢰도가 불확실하여 정확한 리뷰를 확인하기 어렵다. 위 문제와 관련하여 메뉴 추천과 리뷰를 어떻게 보여주고 있는지배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠 세가지 앱을 비교해보았다. 1. 좋은 사례 사용자의 문제를 어떤 방법으로 해결하고 있나요?사용자에게 어떤 방식으로 도움을 주고 있나요? 2. 나쁜 사례 어떠한 요소가 사용자에게 부정적인 영향을 끼치나요? 2024. 6. 11. 이전 1 2 다음
